Оплатить заказ можно с помощью банковской карты в разделе Оплата или по счёту в отделении любого банка.
Мы не принимаем оплату наличными, это позволяет обезопасить наших клиентов от мошеннических действий третьих лиц.

Как оплатить заказ через сайт?

После получения бланк-заказа необходимо на сайте пройти в раздел Оплата. Для оплаты Вы будете направлены на сайт платежной системы. Оплата займёт не более минуты.
Важно! Оплата производится без комиссии.
Оплатив покупку электронным способом, на указанный адрес электронной почты Вы получите платёжный документ подтверждающий факт оплаты.
При получении заказа обязательно предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности моряка, загранпаспорт). Если заказ будет получать другой человек, необходима доверенность, заверенная нотариусом.

Как оплатить заказ через отделение банка?

Если у Вас нет возможности оплатить заказ банковской картой, вы можете произвести оплату в отделении любого банка. Для этого во время оформления заказа необходимо сообщить об оплате через банк нашему менеджеру. Вместе с бланк-заказом Вам будет выставлен счёт, по которому можно произвести оплату в отделении любого банка. Как правило банки взымают комиссию за перевод денежных средств.

Возврат денежных средств или обмен товара.

Пластиковые окна являются товаром имеющим индивидуально-определенные свойства, поэтому потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества.
В случае поставки товара не надлежащего качества либо не соответствия размеров по вине сотрудника компании, мы обязуемся изготовить, доставить и установить окно без дополнительных затрат заказчика.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;